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乌鲁木齐铁路局:32年零投诉的“列车妈妈”


 

中新新疆网2月11日电(通讯员 张永恒)“这是我们第一次坐乌鲁木齐的列车,列车员的服务没得说,真让我们感受到新疆人民的热情好客!”2月10日17时,上海至乌鲁木齐的T53次列车抵达终点站乌鲁木齐火车站,刚从16号车厢下来的上海旅客钱建新、钱琨父子俩,夸赞起车厢列车员寿春梅。

而此时,寿春梅跟往常一样,细心地搀扶着列车上的孕妇和小孩下车,微笑着对她们说再见,看起来那么亲切自然。不同的是,谁也不知道,这是寿春梅的最后一趟乘务。

今年50岁的寿春梅是乌鲁木齐铁路局客运段上海六组的乘务员,从1982年参加工作就一直担当乘务员。32年的乘务,“离地三尺”的列车生活已融入她的全部记忆。

“寿妈妈从18岁的小姑娘变成我们可敬可爱的列车妈妈,经历了32个春运,没请过一次假,和家人一起过年也没有超过5次”。2013年11月新入职的列车员张雪梅是寿春梅“关门徒弟”,正是因为有了“寿妈妈”的陪伴,今年第一次在列车上度过年三十的她才没觉得孤单。

32年乘务,她带过的徒弟超过200个,大多数都成了列车上的业务骨干。班组80、90后的年轻孩子们,有什么事儿都愿意找“寿妈妈”倾诉。

32年乘务,她曾多次荣获乌鲁木齐铁路局“优秀共产党员”、乌鲁木齐客运段“先进生产者”荣誉称号。

车站站台上,车队队长刘云给她披上了光荣退休的绶带,赠送了纪念品。拖着乘务箱,看着伴随自己走过30多年的列车,寿春梅落下不舍的泪。

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